L’installation d’un standard téléphonique s’adresse à vous si vous souhaitez changer d’opérateur téléphonique ou gérer le flux de vos communications à l’aide de nouveaux outils tels que le répondeur, le serveur vocal, etc.
Tout d’abord, vous devez choisir le type de standard qui vous convient. Vous avez le choix entre un standard interne de type PABX ou IPBX. S’offre également à vous la mise en place d’un système Centrex. Le prestataire se charge alors de gérer et d’héberger votre équipement.
Après avoir défini le type de standard, choisissez le nombre de postes fixes à installer.
Une fois le type de standard choisi et le nombre de postes définis, prenez contact avec nos prestataires. Il est conseillé de conclure un contrat prévoyant l’installation complète du matériel ainsi qu’un suivi de votre équipement en cas de problème. Le temps d’installation est également un critère de choix. Sachez que l’installation d’un standard téléphonique PABX ou IPBX implique l’intervention de techniciens pour la mise en place d’un câblage. Il est préférable que cette intervention s’effectue au plus vite pour ne pas pénaliser vos employés et votre activité.
Pour ce qui est des contrats de maintenance, ils proposent divers type de services :
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Contrat de dépannages et de modifications.
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Contrat de télémaintenance ou d’Infogérance.
Le coût de l’installation d’un standard téléphonique interne de type PABX ou IPBX peut être coûteux lorsqu’il faut équiper un grand nombre de postes.
Prévoyez un budget de 2 000 à 3 000€ pour l’achat d’un standard PABX sans compter l’installation, la maintenance et la programmation. L’achat d’un standard IPBX est de 15 à 30% plus cher qu’un standard PABX. Cependant les coûts de maintenance et les communications sont presque réduits de moitié.
La mise en place d’un standard téléphonique au sein de votre entreprise implique le recrutement d’une personne chargée de l’accueil téléphonique.
Pour l’achat d’un standard de type Centrex, comptez 15 à 50€ par téléphone par mois selon les fournisseurs. Le montant dépend du nombre de postes, en général le prix est dégressif.
