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Standard Téléphonique
Comment choisir son standard téléphonique ?
Vous souhaitez installer ou changer un standard téléphonique pour les besoins de votre entreprise. Les offres actuelles du marché PABX, IPBX, IP Centrex, TOIP, VOIX/IP, Dégroupage total Voix/Data sont passés à la loupe pour vous aider à bien choisir votre fournisseur.Le standard téléphonique ou PABX permet, à l’intérieur d’une entreprise, de gérer de manière automatique les communications entre plusieurs postes et sert à établir celles de l’extérieur. Les fonctions principales de ce central téléphonique sont de permettre les appels gratuits d’un poste à un autre en internet, de bénéficier d’un numéro unique par poste et de d’assurer le transfert de la ligne vers un autre poste de l’entreprise ou sur un mobile.
Les fonctionnalités des standards sont les suivantes :
- Répondeur/Enregistreur
- Musique d’attente
- Serveur vocal pour l’aiguillage des appels. Pour joindre le service commercial, tapez 1
- Conférence téléphonique
- Restriction d’appels : vers l’international ou les mobiles par exemple
- Communications multiples (bascule d’une communication à l’autre)
Pourquoi faire le choix d’un PABX ?
Pour les sites industriels, grandes entreprises qui ont besoin d’interconnecter un réseau de téléphones sans fils par exemple car les appels inter site seront gratuits. Mais aussi pour l’entreprise mono-site qui génère l’essentiel de son trafic vers les clients et fournisseurs Nationaux et Internationaux. La sécurité est aussi un facteur déterminant dans le choix de cette solution. Cela ne nécessite pas d’infrastructure fiable en IP pour acheminer les communications.Un standard Téléphonique est utilisable à partir de deux lignes. Le choix de votre prestataire se fera selon le tarif du PABX, le prix des terminaux et le contrat de maintenance qui sera déterminant. Il faudra prévoir un câblage informatique pour relier le central aux postes distants.
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